Los beneficios de que nuestros usuarios alerten sus paquetes son muchos, el principal es evitar el abandono de paquetes.
Este procedimiento viene de la mano con nuestra constante atención a los requerimientos de nuestros clientes.
Por eso, aquí te indicamos algunas de las ventajas:
Ventajas de alertar
- Si realizas varias compras online no es obligatorio despacharlas en un solo envío.
- Tú decides qué quieres enviar y cuándo, según tu presupuesto.
- Ahorras dinero, debido que tú elijes que es prioritario para ti que se envíe primero.
- Solo debes alertar la cantidad de productos que deseas enviar a Venezuela.
- También, puedes despachar todas tus compras online alertando absolutamente todos tus paquetes. (en este caso, puedes utilizar el reempaque)
Instalaciones gratis
Una vez que tus compras online lleguen a nuestro almacén, disfrutas de nuestras instalaciones gratuitas por 30 días.
Durante estos días debes alertar cuáles paquetes deseas enviar y cancelar nuestra tarifa.
Luego realizamos tus envíos a Latinoamérica vía aérea y/o marítima.
Abandono de paquetes
En caso de que por alguna razón olvides alertar o cancelar nuestras tarifas te ofrecemos 20 días de prórroga.
Durante este tiempo, este enviaremos tres correos electrónicos alertándote sobre esta situación.
Lo ideal es que nos contactes y nos indiques la razón de tu demora para realizar el envío y te daremos una extensión gratis.
En caso de que no sea posible contactarte, la mercancía pasará a estar en “abandono”.
¿Cómo recupero un paquete abandonado?
Si ya intentamos contactarte y por alguna razón no recibimos respuesta, te damos la opción de recuperar tu paquete abandonado.
Comunícate con nosotros y si tu mercancía aún se encuentra en nuestro almacén, cotizaremos tu envío y lo despacharemos si así lo requieres.
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