Conoce la aerolínea que usa Facebook Menssenger para informar sobre vuelos (video)

Ahora, a través de Facebook podrás reservar vuelos y mostrar documentación. La aerolínea KLM Royal Dutch Airlines habilitó para sus pasajeros la opción de recibir información por medio de la aplicación Messenger de la red social.

Los pasajeros podrán registrarse, hacer check-in, obtener pases de abordo y recibir actualizaciones sobre la actualización de sus vuelos a través de Facebook Messenger. Del mismo modo podrán comunicarse con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.

En un comunicado publicado por el presidente y CEO de la aerolíneaPieter Elbers, citado por CNN Expansión, dijo: “El año pasado, activamos la función de Messenger en nuestro perfil de Facebook, abriendo a KLM la posibilidad de recibir mensajesprivados. Los casos aumentaron en 40%, lo que indica que los clientes valoran este canal de comunicación”.

“Ahora nos planteamos llevar esto al siguiente nivel, al ofrecerles la opción de recibir todos los documentos necesarios para su vuelo e información importante mediante una interacción en

[Facebook] Messenger“.

Messenger también informó la iniciativa desde su cuenta en Facebook. “Estamos orgullosos de anunciar nuestra primera línea aérea asociada para MessengerKLM“. 

El servicio por Facebook Messenger está disponible para los clientes que reserven boletos en el sitio web de KLM y eligen la opción de recibir información por ese medio.

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